Půjčovny aut - jak si vybrat?

Jedná se o službu, která má výrazný přeshraniční charakter, často ji využívají osoby, které přicestují do jiného státu. Dnes je velmi snadné rezervovat si automobil přes internet, pronajmout si jej v jedné zemi a vrátit v jiné. Bohužel podmínky vypůjčení vozidel jsou ne vždy příliš srozumitelné či jasné a spotřebitelům velmi často vznikají neplánované dodatečné náklady.

Tip - Na co si dát pozor?

  • pečlivě sledujte smluvní ustanovení o povinných poplatcích a volitelných doplňcích a pravidla pro účtování dodatečných poplatků; 
  • ověřte ve fázi rezervace možností jejího zrušení a produkty pojištění, včetně jejich ceny, výjimek a spoluúčasti; 
  • sledujte podmínky účtování paliva.

Pět vybraných společností - největších autopůjčoven působících v EU – vám má nabídnout jistotu férového jednání. I pokud využijete jejich služeb, zůstaňte obezřetní. Například, co se týče odpovědnosti spotřebitele za škody na vozidle způsobené třetí osobou.

Informaci o podmínkách, které byly dohodnuty s vybranými společnostmi odvětví pronájmu automobilůnabízíme Zde.

SČS se bude na problémy s autopůjčovnami i nadále zaměřovat. Kromě společností Avis, Europcar, Enterprise, Hertz a Sixt se totiž problémy týkají i dalších autopůjčoven a zprostředkovatelů jejich služeb. 

Kontakty na zodpovědné orgány:

Ministerstvo průmyslu a obchodu

  • Na Františku 32, 110 15 Praha 1
  • telefon: +420 224851111
  • e-mail: posta@mpo.cz
  • ostatní informace viz: Zde .

Dozorový orgán - Česká obchodní inspekce

  • Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
  • telefon: +420 296366360
  • e-mail: info@coi.cz
  • další informace viz: Zde .

Kontakty na spotřebitelské organizace v ČR