Půjčovny aut - jak si vybrat?
Jedná se o službu, která má výrazný přeshraniční charakter, často ji využívají osoby, které přicestují do jiného státu. Dnes je velmi snadné rezervovat si automobil přes internet, pronajmout si jej v jedné zemi a vrátit v jiné. Bohužel podmínky vypůjčení vozidel jsou ne vždy příliš srozumitelné či jasné a spotřebitelům velmi často vznikají neplánované dodatečné náklady.
Tip - Na co si dát pozor?
- pečlivě sledujte smluvní ustanovení o povinných poplatcích a volitelných doplňcích a pravidla pro účtování dodatečných poplatků;
- ověřte ve fázi rezervace možností jejího zrušení a produkty pojištění, včetně jejich ceny, výjimek a spoluúčasti;
- sledujte podmínky účtování paliva.
Pět vybraných společností - největších autopůjčoven působících v EU – vám má nabídnout jistotu férového jednání. I pokud využijete jejich služeb, zůstaňte obezřetní. Například, co se týče odpovědnosti spotřebitele za škody na vozidle způsobené třetí osobou.
Informaci o podmínkách, které byly dohodnuty s vybranými společnostmi odvětví pronájmu automobilů, nabízíme Zde.
SČS se bude na problémy s autopůjčovnami i nadále zaměřovat. Kromě společností Avis, Europcar, Enterprise, Hertz a Sixt se totiž problémy týkají i dalších autopůjčoven a zprostředkovatelů jejich služeb.
Kontakty na zodpovědné orgány:
Ministerstvo průmyslu a obchodu
- Na Františku 32, 110 15 Praha 1
- telefon: +420 224851111
- e-mail: posta@mpo.cz
- ostatní informace viz: Zde .
Dozorový orgán - Česká obchodní inspekce
- Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
- telefon: +420 296366360
- e-mail: info@coi.cz
- další informace viz: Zde .
Kontakty na spotřebitelské organizace v ČR
- Viz Zde.