Cena spokojený zákazník Karlovarského kraje
Sdružení českých spotřebitelů (SČS) vyhlásilo na základě zkušeností získaných v letech 2001 – 2003 cenu Spokojený zákazník za rok 2004 v pěti regionech ČR.
Ocenění vyjadřuje, že firma, která ho získala, trvale poskytuje služby v oboru svého podnikání v souladu s očekáváním spotřebitele. Předpokládá se tedy, že naplňuje nejen požadavky dané obecně závaznými platnými právními předpisy, ale dále že při poskytování služeb či při uvádění výrobků na trh,
má dostatečně srozumitelně deklarovánu jakost a spolehlivost,
„nadstandardně“ poskytuje své služby s odpovídající odbornou úrovní prodejce,
poskytuje potřebné informace spotřebitelům, např. o zajištění odborného servisu, a podobně.
Při udělení ceny bylo Odbornou komisí pro ochranu spotřebitele v Karlovarském kraji přihlédnuto i k tomu, jaký image firma má jak mezi spotřebiteli, tak i u místní a podnikatelské samosprávy.
Cena je udělována na základě:
a) návrhu předneseným členem SČS,
b) návrhu předneseným zástupcem místních nebo podnikatelských samospráv,
c) výsledků vyhlášeného šetření „spokojený zákazník“ provedeném účelově v rámci aktivit SČS.
Ocenění se uděluje na dva roky. Bližší informace o metodice udělování ceny, kategoriích pro něž je vyhlašována atd. jsou vystaveny na www.regio.cz/cena.
Ve všech regionech, kde cena byla vyhlášena, převzali záštitu nad jejím předáním hejtmani, a ve všech případech ji předávali osobně.
V Karlovarském kraji bylo na udělení ceny navrženo celkem 32 subjektů. Po projednání a schválení v odborné komisi byly ceny uděleny 12 firmám. Ceny byly slavnostně předány hejtmanem Karlovarského kraje JUDr. Josefem Pavlem dne 14. prosince 2004. Další podrobnosti včetně fotografií ze slavnostního předání budou vystaveny na stránkách www.regio.cz/spotrebitel.
PŘEHLED OCENĚNÝCH
podnikatelských subjektů Cenou SČS v Karlovarském kraji
2004
Zdeněk Volkovjak
IČ: 10344373
Sídlo: Dlouhá 88, 363 01 Ostrov
Činnost: Výroba zámků a kování; Sklenářské, malířské a natěračské práce; Opravy a údržba motorových vozidel; Velkoobchod s železářským zbožím, instalatérskými a topenářskými potřebami
Ocenění za: Dobrá kvalita služeb, široký sortiment, ochota
Vojtěch Kufner
IČ: 11383364
Sídlo: Evropská 2416/35, 350 02 Cheb
Činnost: Komplexní služby při výměnách skel osobních a nákladních motorových vozidel, montáž střešních oken a bezpečnostních fólií do motorových vozidel.
Ocenění za: Dlouholetá tradice, první na místním trhu, kompletní nabídka autoskel. Ve spolupráci s Českou pojišťovnou, a.s. nabízí rychlé a kvalitní služby
Romana Rathouská
IČ: 64858758
Sídlo: Májová 1570/20, 350 02 Cheb
Činnost: Výroba a prodej cukrářských výrobků, provozování kavárny Kapucín.
Ocenění za: Dlouhá otevírací doba, široký sortiment, možnost příjemného posezení v provozovně.
Petr Lapšinský
IČ: 48341461
Sídlo: Písečná 678/22, 350 02 Cheb
Činnost: Nákup a prodej bytového textilu, provozování prodejny textilu
Ocenění za: Dlouholetá tradice, sponzoring škol a sociálních zařízení
PEKOSA Chodov s.r.o.
IČ: 64360563
Sídlo: Hlavní 694, 357 35 Chodov
Činnost: Výroba a prodej knedlíků, pekařských a cukrářských výrobků
Ocenění za: Velmi dobrá kvalita výrobků i služeb v provozovaných prodejnách, široký sortiment
František Vaněk
IČ: 67105033
Sídlo: Palackého 250/1, 353 01 Mariánské Lázně – Úšovice
Provozovna: Hlavní 47, 353 01 Mariánské Lázně
Činnost: Provozování kempů a zařízení pro krátkodobé ubytování
Ocenění za: Dobrá kvalita služeb, ochota
DOMO, akciová společnost
IČ: 00519057
Sídlo: Jakubská 4, 350 02 Cheb
Činnost: Projektování bytových a občanských staveb, rekonstrukcí domů a stavebních úprav. Komplexní zajišťování stavebních povolení, dozorování prováděných staveb.
Ocenění za: V oboru poskytování kvalitních služeb, ochotní zaměstnanci, vstřícný přístup všech zaměstnanců
Ašské služby s.r.o.
IČ: 25222571
Sídlo: Okružní 2545, 352 01 Aš
Činnost: Provozování krytého plaveckého bazénu, pohřebišť, městské skládky, veřejného osvětlení. Péče o městskou zeleň. Správa nemovitostí.
Ocenění za: Výrazné zvýšení spokojenosti obyvatel s kvalitou poskytovaných služeb
ALIPEX s.r.o.
IČ: 61775916
Sídlo: Senec 420, 330 08 Zruč
Provozovna: Masarykova 22, 353 01 Mariánské Lázně
Činnost: Provozování lékárny základního typu; lékárenská pohotovostní služba
Ocenění za: Usměvavý personál, ke každému nákupu dárek zdarma
Barbora Michková
IČ: 48375632
Sídlo: Sládkova 1628/10, 360 01 Karlovy Vary
Provozovna: Jáchymovská 81, 360 04 Karlovy Vary
Činnost: Prodej autodílů všech značek a autopříslušenství
Ocenění za: Velmi široký sortiment, ochotný personál
Alois Willander
IČ: 15713873
Sídlo: Husova 864/10, 360 17 Karlovy Vary - Stará Role
Provozovna: Počernická 120, Karlovy Vary – Počerny
Činnost: Prodej sanitární techniky
Ocenění za: Široký sortiment, ochotný personál
Karel Mráz - FLORA CENTRUM
IČ: 13873172
Sídlo: U Koupaliště 841/6, 360 05 Karlovy Vary - Rybáře
Provozovna: Lidická 582/70, Karlovy Vary – Drahovice
Činnost: Provozování zahradnictví, prodej řezaných květin, semen a ostatního květinářského zboží, pěstování okrasných stromků
Ocenění za: Ochotný personál, kvalitní služby, vstřícnost
17. 10. 2005 00:00