Podání návrhu na zahájení ADR

Níže jsou k dispozici všechny důležité informace pro vedení mimosoudního řešení sporu za pomoci Sdružení českých spotřebitelů (SČS):

  • SČS poskytuje službu mimosoudního urovnání sporů pro spotřebitele zdarma
  • pravidla, podle kterých při urovnávání spotřebitelských sporů postupujeme, jsou vám k dispozici - zde
  • základní informace o nás jako o subjektu ADR jsou vám k dispozi - zde

Pro podání vašeho návrhu je zapotřebí, abyste učinili podání na příslušném formuláři, abyste jej vyplnili podle příslušných pokynů a poslali nám ho e-mailem zpět spolu s přílohami na naši adresu scs@konzument.cz anebo abyste nám tyto dokumenty zaslali vytištěné, a to na adresu Sdružení českých spotřebitelů, z.ú., Pod Altánem 99/103, Praha 10 - Strašnice, 100 00. 

Formulář je (včetně příslušných pokynů) ke stažení - zde.

Připravujeme pro vás také on-line formulář pro podání vašeho případu k mimosoudnímu řešení sporů, ale ten je stále zatím - v přípravě.

Než učiníte vaše podání, seznamte se prosíme pečlivě také s Prohlášením SČS o ochraně osobních údajů - zde.

POZOR - Z provozních důvodů jsme byli bohužel k 1.1.2023 přijímání nových návrhů na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů nuceni až do odvolání pozastavit. Za způsobené komplikace se vám omlouváme.