Řešení sporů

Noční můrou spotřebitelů, ale i obchodníků jsou vady výrobků a služeb. Pochopit nedostatek nakonec dovedeme, ale co často postrádáme, je korektní jednání druhé strany při vyřizování stížnosti. Změna myšlení a chování je běh na delší trať ...; v této sekci nabízíme základní pomoc při řešení konkrétních potíží, na které během vyřizování Vašich reklamací a jiných stížností narazíte.