boty, textil, doplňky

nábytek, bytové doplňky

elektro, PC

mobilní telefony

služby – stavební

služby – autoservis

služby – ostatní

zásilkový prodej

jiný / jiná

Nedodané zboží/služby

Služba provedena se zpožděním

Vadné zboží

Špatná služba

Zboží jiné než objednané

Neobjednané zboží nebo služba

Odmítnutí poskytnutí záruky

Neúplná informace

Zvýšení ceny za provedenou službu

Odmítnutí zaplacení kompenzace

Nedostatečná kompenzace, odmítnutí

Změna podmínek smlouvy

Neplnění smlouvy

Odstoupení/vypovězení smlouvy

Zrušení služby

Nekvalitní provedení opravy

Neoprávněné náklady za vyřízení reklamace

Škody způsobené vadným výrobkem

Jiné důvody

Dodání zboží nebo provedení služby

Oprava zboží nebo náhrada služby

Výměna zboží

Stronování prodeje

Uplatnění záruky

Ukončení smlouvy

Dodání informací

Zaplacení náhrady v částce .......

Vrácení zálohy v částce.....

Vrácení jiných plateb v částce.....

Jiné objasnění